Hurtige facts om feedback

Feedback-former    

Der skelnes normalt  mellem 2 former for feedback:  

  1. summativ feedback der er en evaluering af en præstation, fx i form af en karakter
  2. formativ feedback der er fremadskuende og har til formål at understøtte ændring og udvikling bedst muligt.

Den summative feedback summerer altså udelukkende op, mens den formative feedback medvirker til at forme og fundere videreudviklingen.

Den formative feedback har ideelt set tre trin:

  1. feedup (man fastlægger retning og mål),
  2. feedback (man ser på processen og dens forløb, dens op- og nedture og på produktet – feedback i klassisk forstand) og
  3. feedforward (man fastlægger hvordan man kommer videre ud fra de erfaringer man har fra feedup og feedback.

Det er den formative feedback man koncentrerer sig om i supermentoringen - i hovedsagen trin 2 og 3. Den skal være konstruktiv og præcis. Det er med andre ord ikke nok at sige at noget er godt eller mindre godt: Der skal gives begrundelser så kollegaen selv ser og forstår problemer og mangler; desuden bør han eller hun også oplyses om hvorfor en teknik eller aktivitet er særligt god.